T.C.
Sağlık Bakanlığı
İnternet sitesi ve e-Posta sistemi
Kullanım Şartları ve Hizmetler
(Son değiştirilme tarihi: 30
Aralık 2013)
www.saglik.gov.tr,
eposta.saglik.gov.tr web siteleri ve elektronik posta (e-posta) sistemi
yürütülmesi Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü’ne (Sistem Yürütücüsü)
aittir. Bu metin, Bakanlık e-posta
sisteminin kullanımı ile ilgili sizi bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır. Tüm
şartlar önem teşkil ettiğinden ve birlikte yasal bir sözleşme oluşturduğundan,
sözleşmenin tamamını incelemelisiniz. Tarafınızdan kabul edilmesinin ardından
sizin için geçerli olmaya başlayacaktır.
1. Sözleşme kapsamı,
1.1. Bu sözleşme kapsadığı hizmetler: Bu sözleşme; elektronik posta (e-posta) ve
bu sözleşmeyle bağlantılı başka herhangi bir yazılım, web sitesi ya da hizmeti
(toplu olarak “hizmetler”) kapsamaktadır. Hizmetler, Sistem Yürütücüsü’ nün
sağladığı yazılım haricinde üçüncü taraflarca sağlanan yazılım veya hizmetlerle
uyumlu olmayabilir.
1.2. Hizmetleri kullanırken uyulması gereken şartlar: Amacımız daha güvenli ve güvenilir bir
ortam oluşturmak olduğundan, kullanıcıların hizmetleri kullanırken bu atıf
("sözleşme") ile bu sözleşmeye eklenen istenmeyen e-posta ile mücadele ilkesi’ ne (
e-posta kullanım kurallarına ) uymasını şart koşarız.
1.3. Bu sözleşmenin kabul edilmesi: Hizmetleri kullanarak veya onlara erişerek
ya da kullanıcı arabirimlerinde seçeneğin mevcut olduğu durumlarda bu şartları
kabul ederek tarafınızdan herhangi bir değişiklik yapılmaksızın bu sözleşmeye
uymayı kabul edersiniz. Kabul etmezseniz, hizmetleri kullanamazsınız.
1.4. Şartları kabul edildikten sonra Sistem Yürütücüsünün bu
şartlar üzerinde değişiklik yapması: Sistem Yürütücüsü zaman
zaman bu şartlar üzerinde değişiklik veya ekleme gerçekleştirebilir.
Değişiklikleri kabul etmezseniz, hizmet kullanımını durdurmanız gerekir. Aksi
takdirde, yeni şartlar sizin için geçerli olacaktır.
1.5. Hizmetlerle ilgili karşılaşılabilecek değişiklikler: Hizmetlerimizi geliştirmek için sürekli
çalışıyoruz ve herhangi bir zamanda hizmetleri değiştirebiliriz. Ayrıca Sistem
Yürütücüsü’ nün hizmetlerin bazı kısımlarını sağlamayı
durdurmaya yönelik olarak, hizmeti sağlamanın bizim için artık
uygulanabilirliği, teknolojideki gelişmeler, Kurum yönetimi tarafından
verilecek idari kararlar, kullanıcı geri bildirimlerinin değişiklik gerektiğini
göstermesi veya hizmetin devam ettirilmesini tedbirsiz ya da elverişsiz hale
getiren dış sorunların oluşmasını içeren gerekçeleri olabilir.
2. Bakanlık e-posta hesabı
2.1. Bakanlık e-posta hesabı, Bakanlığın çeşitli elektronik
hizmetlerine erişmek için bir e-posta hesabına ihtiyacınız vardır. Bakanlık
domain yapısına bağlı kullanıcı bilgisayarlarında açılış doğrulaması, e-posta
hesabı kullanımı, lync hesabı, intranet kullanımı, EBYS sistemine dahil
sistemlerde kimlik doğrulaması gerçekleştirmek için kullanacağınız kimlik
bilgileridir. Bir Bakanlık e-posta hesabı oluşturmak için bir kullanıcı adı
(isim.soyad gibi) ve parola, belirli çalışılan kurumunuzdaki kurumsal bilgiler
ve alternatif e-posta adresi ya da telefon numarası gibi “hesap doğrulayıcılar”
sağlamanız gerekir. Var olan Bakanlı e-posta hesabı sahiplerinin bu e-posta
hesaplarını kullanmaya devam edebilmek için “TC kimlik doğrulaması” sağlaması
gerekebilir. Hesap bilgileriniz ile parolanızı gizli tutmaktan ve Bakanlık e-posta
hesabınızda gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Bakanlık
e-posta hesabınızı diğer Bakanlık sistemlerine, web sitelerine veya
hizmetlerine erişmek için kullanabilirsiniz; ancak söz konusu ürünlere, web
sitelerine veya hizmetlere ilişkin şart ve koşullar bu sözleşmeden farklı
olduğu takdirde söz konusu ürün, web sitesi veya hizmeti kullanmanız için o
şart ve koşullar geçerli olabilir. Bakanlık e-posta hesabınızı etkin tutmak
üzere bu hesabınızda düzenli olarak, en az 180 günde bir oturum açmanız
gerekir. Bu süre içinde oturum açamazsanız, Bakanlık e-posta sistemine bağlı
hizmetlere erişiminizi dondurabilir/iptal edebiliriz. Bu hizmetler oturum
açmadığınız için iptal edilirse, verileriniz sunucularımızdan kalıcı olarak
silinebilir.
2.2.
Bakanlık e-posta şifrenizi unuttuysanız
veya bu hesabınıza başka bir nedenle erişemiyorsanız, şifrenizi sıfırlayın, eposta@saglik.gov.tr resmi bir
e-postadan talepte bulunarak hesabınızı düzenletebilir ve şifrenizi
yeniletebilir siniz.
2.3. Kullanıcı şifreleri
a.
Bütün
kullanıcı seviyeli parolalar (örnek, e-posta, web, masaüstü bilgisayar vs.) en
az altı ayda bir değiştirilmelidir. Tavsiye edilen değiştirme süresi her dört
ayda birdir.
b. Parolalar başkası ile
paylaşılmamalı, elektronik ortamlara yazılmamalı, e-posta iletilerine veya
herhangi bir elektronik forma eklenmemelidir.
c.
Parolalar
en az bir adet rakam, bir harfi büyük olmak üzere minimum sekiz karakterden
oluşmalıdır. Alfanümerik karakter kullanılması güvenlik düzeyini artıracaktır.
d.
Herhangi
bir dildeki argo, lehçe veya teknik bir kelime olmamalıdır.
e.
Aile
isimleri kullanılmamalıdır.
f.
Herhangi
bir kişiye telefonda şifre verilmemelidir.
g.
Şifreler
aile bireyleri ile paylaşılmamalıdır.
h.
Şifreler,
işten uzakta olduğunuz zamanlarda iş arkadaşlarına verilmemelidir.
i.
Bir
kullanıcı adı ve şifresinin birim zamanda birden çok bilgisayarda
kullanılmamalıdır.
j.
Şifre
kırma ve tahmin etme operasyonları belli aralıklar ile yapılabilir. Güvenlik
taraması sonucunda şifreler tahmin edilirse veya kırılırsa kullanıcıya
şifresini değiştirmesi talep edilecektir.
3. İçerik
3.1. Hizmetlere eklediğim içeriğin sahibi kimdir? İçerik; veriler,
belgeler, fotoğraflar, video, müzik, e-posta ve anlık iletiler
(“içerik”) gibi hizmetler aracılığıyla yüklediğiniz, depoladığınız veya
ilettiğiniz her şeyi içerir. Size lisansladığımız ve kendi içeriğinize dahil
olabilecek materyal (küçük resim gibi) dışında hizmetler üzerinde sağladığınız
hiçbir içeriğin sahibi değiliz. İçeriğiniz sizin olarak kalır ve ondan siz
sorumlu olursunuz. Hizmetler üzerinde sizin veya başkalarının mevcut kıldığı
içeriği denetlemiyoruz, doğrulamıyoruz, bunları onaylamıyoruz ya da içeriğin
sorumluluğunu üstlenmiyoruz. İntranetteki fotoğrafınız, bilgileriniz, e-posta
kutunuzdaki verileriniz ve resmi belgelerden kaynaklanabilecek Yasal
yükümlülükler ve bunlardan kaynaklanabilecek sorumluluklar size aittir.
3.2. İçeriğinize sizi tanımlayan iletişim bilgileriniz
haricinde kimse erişemez. İçeriğinizi hizmetlere yüklediğinizde, içeriğinizin
sizi korumak ve Bakanlık hizmetlerini sağlamak, korumak ve iyileştirmek için gerekli
olan ölçüde kullanılabileceğini, değiştirilebileceğini, uyarlanabileceğini,
kaydedilebileceğini, yeniden üretilebileceğini, dağıtılabileceğini ve
görüntülenebileceğini kabul edersiniz. Örnek olarak, istenmeyen postalar ve
kötü amaçlı yazılımların tespit edilmesi ve bunlara karşı korunma amaçlı olarak
ya da hizmetlerin kullanım kolaylığını artıracak iyileştirmeleri
gerçekleştirmek üzere zaman zaman e-posta, sohbet veya fotoğraflardaki bilgilerin
ayıklanmasını sağlayan otomatik yöntemler kullanabiliriz. İçeriğiniz işlenirken
Sistem Yürütücüsü gizliliğinizin korunmasına yardımcı olacak önlemler alır.
3.3. E-posta Kullanım
Kuralları
a.
Kurumun e-posta sistemi, taciz, suiistimal
veya herhangi bir şekilde alıcının haklarına zarar vermeye yönelik öğeleri
içeren mesajların gönderilmesi için kesinlikle kullanılamaz.
b.
Zincir mesajlar ve mesajlara
iliştirilmiş her türlü çalıştırılabilir dosya içeren e-postalar alındığında
hemen silinmeli ve kesinlikle başkalarına iletilmemelidir.
c.
Kişisel kullanım için Internet’teki
listelere üye olunması durumunda kurum e-posta adresleri kullanılmamalıdır.
d.
Spam, zincir e-posta, sahte e-posta vb.
zararlı e-postalara yanıt yazılmamalıdır.
e.
Kullanıcıların kullanıcı kodu/şifresini
girmesini isteyen e-postaların sahte e-posta olabileceği dikkate alınarak,
herhangi bir işlem yapılmaksızın derhal silinmelidir.
f.
Çalışanlar e-posta ile uygun olmayan
içerikler (pornografi, ırkçılık, siyasi propaganda, fikri mülkiyet içeren
malzeme, vb) gönderemezler.
g.
Çalışanlar, mesajlarının yetkisiz
kişiler tarafından okunmasını engellemelidirler. Bu yüzden şifre kullanılmalı
ve e-posta erişimi için kullanılan donanım/yazılım sistemleri yetkisiz
erişimlere karşı korunmalıdır.
h.
Kullanıcıların kullanıcı kodu/şifresini
girmesini isteyen e-maillerin sahte e-mail olabileceği dikkate alınarak,
herhangi bir işlem yapılmaksızın derhal silinmelidir.
i.
Kurum çalışanları mesajlarını düzenli
olarak kontrol etmeli ve kurumsal mesajları cevaplandırmalıdır.
j.
Kurum çalışanları kurumsal e-postaların
kurum dışındaki şahıslar ve yetkisiz şahıslar tarafından görülmesi ve
okunmasını engellemekten sorumludurlar.
k.
Kaynağı bilinmeyen e-posta ekinde gelen
dosyalar kesinlikle açılmamalı ve derhal silinmelidir. Çünkü bu mailler virüs,
e-mail bombaları ve Truva atı gibi zararlı kodları içerebilirler.
l.
Kurum dışından güvenliğinden emin
olunmayan servis sağlayıcıların web posta sistemi kullanılmamalıdır.
m.
Elektronik postaların sık sık gözden
geçirilmesi, gelen mesajların uzun süreli olarak genel elektronik posta
sunucusunda bırakılmaması ve bilgisayardaki kişisel klasör’ e (personel folder)
çekilmelidir.
n.
Sağlık Bakanlığı çalışanlarının
gönderdikleri, aldıkları veya sakladıkları e-postalarda mahremiyet beklentisi
bulunmamalıdır. Yasadışı ve hakaret edici e-posta haberleşmesi yapılması
durumunda yetkili kişiler önceden haber vermeksizin e-mail mesajlarını
denetleyebilir ve kullanıcı hakkında yasal ve idari işlemler başlatılabilir.
o.
Kullanıcılar kendilerine ait e-posta
adresinin şifresinin güvenliğinden ve gönderilen e-postalardan
doğacak hukuki işlemlerden sorumludurlar. Şifrelerinin kırıldığını fark ettikleri
andan itibaren yetkililerle temasa geçip durumu haber vermekle yükümlüdürler.
p.
Altı ay süre ile kullanılmayan e-posta
kutuları e-posta birimi tarafından kaldırılabilir.
q.
Kurumdan ayrılan personel kurumsal
e-posta sistemini kullanamaz. Eposta adresine sahip kullanıcının herhangi bir
sebepten birim değiştirme, emekli olma, işten ayrılması halinde değişikliğin
yetkililer tarafından e-posta birimine en kısa zamanda bildirilmesi
gerekmektedir.
Sistem
Yürütücüsü, Hizmetlerden veya Hizmetler aracılığıyla e-posta iletilerinin veya
başka bilgilerin derlenmesine, ayıklanmasına ve toplanmasına izin vermez. Sistem
Yürütücüsü, başkalarına, Hizmetleri kullanarak Sistem Yürütücüsü' nün kullanıcıları
hakkında Sistem Yürütücüsü' nün gizli ve mülki bilgileri olan abone e-posta
adresleri dâhil olmak ancak bunlarla sınırlı kalmamak üzere hiçbir bilgiyi
toplama, derleme veya elde etme izni ve yetkisi vermez. Hizmetlerin kullanımı
ayrıca ilgili Gizlilik Bildirimi' ne ve Kullanım Koşulları' na tabidir.
Sistem
Yürütücüsü, Hizmetleri, herhangi bir Hizmetin herhangi bir kısmına zarar
verecek, devre dışı bırakacak, aşırı yükleyecek veya bozacak ya da herhangi bir
üçüncü tarafın herhangi bir Hizmeti kullanmasını veya Hizmetten keyif almasını
engelleyecek şekilde kullanılmaya yönelik hiçbir girişime izin ve yetki vermez.
Sistem
Yürütücüsü herhangi bir Hizmetin yetkisiz veya uygunsuz şekilde kullanıldığına
inanırsa, uyarıda bulunmaksızın ve yalnızca kendi inisiyatifi çerçevesinde,
belirli bir Internet etki alanından, posta sunucusundan veya IP adresinden
gelen iletileri engellemek dâhil olmak üzere uygun gördüğü eylemde bulunur. Sistem
Yürütücüsü, yalnızca kendi inisiyatifi çerçevesinde herhangi bir Hizmette bu
ilkeyi ihlal eden herhangi bir e-posta gönderdiğini veya bir şekilde
gönderilmesiyle ilgili ilişkili olduğunu belirlediği herhangi bir hesabı hemen
sonlandırabilir.
Bu
ilkedeki hiçbir hüküm, Hizmetlere veya Hizmetler aracılığıyla e-posta
iletimiyle veya göndermeyle ilgili herhangi bir hak vermez. Her olayda bu
ilkenin uygulanmaması Sistem Yürütücüsü' nün haklarından vazgeçtiği anlamına
gelmez.
Bu
ilkeyi ihlal eden e-postaların iletimi dâhil olmak üzere, Hizmetlerin
istenmeyen e-posta iletimiyle ilintili olarak yetkisiz kullanılması, gönderenin
ve gönderene yardım edenlerin medeni, cezai veya idari ceza almalarıyla
sonuçlanabilir.
4. Hizmetlerin iptali
4.1. Bu şartlara uymaması halinde içeriğinizi hizmetlerden
kaldırmak, hizmetlere erişiminizi askıya almak, belirli faaliyetlerden
kaçınmanızı istemek, hizmetlerinizi iptal etmek ve/veya söz konusu faaliyeti
gerekli kurumlara bildirmek dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere
aleyhinize işlem gerçekleştirebiliriz. Ayrıca uygun durumlarda şartları sürekli
ihlal eden kullanıcıların hesaplarının iptaline yönelik bir ilkeyi uygularız.
Bu sözleşmenin ihlali nedeniyle aleyhinize bir işlem gerçekleştirmemiz
durumunda hizmetlerde depolanan içeriğinizin bir kısmını veya tamamını kalıcı
olarak silebiliriz ve bunları kalıcı olarak kaybedebilirsiniz ve/veya
hizmetlerinizi tamamen iptal edebiliriz. Silinen veriler tekrar geri
getirilemeyebilir.
4.2. Hizmetlerinizi istediğiniz zaman veya herhangi bir nedenle
hizmetleri sonlandırabilirsiniz. Bunun için eposta@saglik.gov.tr adresine resmi
bir e-posta hesabından talep gönderilmeli veya Sağlık
Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü’ne resmi yazı yazılmalıdır.
4.3. Hizmetler iptal edilir ve sonlandırılır ise, hizmetleri
kullanma hakkınız hemen durdurulur ve yazılımımızı kullanma lisansınız
sonlanır. Bundan sonra yazılımı kaldırmanız gerekir veya alternatif olarak
devre dışı bırakabiliriz. Hizmetleriniz iptal edilir veya sonlandırılırsa,
içeriğinizi sunucularımızdan kalıcı olarak silebiliriz ve içeriği size iade
etme zorunluluğuna sahip değiliz.
5. Hizmet kesintisi ve yedekleme
Hizmetleri
kesintisiz sürdürmek için çalışmaktayız ancak tüm çevrimiçi hizmetler zaman
zaman kesintilere ve aksamalara uğrayabilir ve Sistem Yürütücüsü, bunun sonucu
olarak karşılaşabileceğiniz herhangi bir kesinti veya kayıptan sorumlu
değildir. Hizmetler üzerinde depoladığınız içeriği düzenli olarak yedeklemeniz
gerekir. Düzenli bir yedekleme planına sahip olmak ve bunu takip etmek içerik
kaybı yaşamanızı önler.
6. Yazılım
6.1. Hizmetlerin parçası olan yazılımlar hangi şartlara
tabidir? Hizmetlerin parçası olarak bize ait bir yazılımı kullanıyor veya
alıyorsanız, yazılım iki lisans koşulları grubundan birine (“lisans koşulları”)
tabidir: Size yazılıma yönelik bir lisans sunulduysa, söz konusu lisansın
koşulları yazılım için geçerlidir. Size lisans sunulmadıysa, hem hizmetler hem
de yazılım için bu sözleşmenin koşulları geçerlidir. Yazılım lisansı verilir,
satılmaz. Sistem Yürütücüsü, lisans koşulları kapsamında zımnen, hukuki engel
ile veya başka şekilde, açıkça Sistem Yürütücüsü tarafından verilmeyen
yazılımlara yönelik tüm hakları saklı tutar. Görüntülemekte olduğunuz web
sitesi bu sözleşmeye tabiyse, bu web sitesine bağlı veya buradan referans alan
herhangi bir üçüncü taraf komut dosyası veya kodunun lisansı size Sistem
Yürütücüsü tarafından değil, bu kodun sahibi olan üçüncü taraflarca verilir.
6.2. Yazılım veya hizmetlerle yapılamayacaklar. Bu sözleşmedeki
diğer kısıtlamalara ek olarak, yazılımdaki veya hizmetlerdeki ya da onlarla
ilgili teknolojik koruma önlemlerini hileli bir şekilde atlayamaz veya
geçemezsiniz, yürürlükteki telif hakkı yasaları açıkça izin verdiği durumlar
dışında ve bu yasaların izin verdiği ölçü haricinde, herhangi bir yazılımı ya
da hizmetlere dahil olan veya hizmetler aracılığıyla erişilebilen diğer hizmet
bileşenleri üzerinde kaynak koda dönüştürme, derlemeyi çözme veya ters
mühendislik işlemi yapamazsınız, farklı aygıtlarda kullanmak üzere yazılım veya
hizmet bileşenlerini ayıramazsınız, yazılımı veya hizmetleri yayımlayamaz,
kopyalayamaz, kiralayamaz, finansal kiralamaya veremez veya ödünç veremezsiniz
ya da bu sözleşmede açıkça izin verilmesi dışında yazılımı, yazılım
lisanslarını veya hizmetlere ilişkin hakları aktaramazsınız. Hizmetleri başka
bir kişinin hizmetleri kullanımına müdahale edecek şekilde yetki verilmemiş
herhangi bir yolla kullanamazsınız veya herhangi bir hizmete, veriye, hesaba ya
da ağa erişim sağlayamazsınız. Yetki verilmemiş üçüncü taraf uygulamaları
aracılığıyla hizmetlere erişim sağlayamazsınız.
6.3. Yazılımın güncelleştirilmesi, yazılım sürümünüzü otomatik
olarak denetleyebiliriz. Yazılıma ilişkin güncelleştirmeleri zaman zaman
otomatik olarak da indirebiliriz. Güncelleştirmeler için başka şartlar geçerli
olmadığı sürece, söz konusu şartlara tabi olan bu güncelleştirmeleri onaylamayı
kabul edersiniz. Bu durumda diğer şartlar geçerlidir. Sistem Yürütücüsü
herhangi bir güncelleştirme sunmak zorunda değildir ve yazılımı lisansladığınız
sistemin sürümünü destekleyeceğimizi garanti etmiyoruz. Bu tür
güncelleştirmeler, üçüncü taraflarca sağlanan yazılım veya hizmetlerle uyumlu
olmayabilir.
7. Üçüncü taraf web siteleri
Hizmetler
üzerinden üçüncü kişi web sitelerine veya hizmetlerine erişebilirsiniz; üçüncü
taraf web siteleri, hizmetleri veya bu üçüncü taraf hizmetleri aracılığıyla
ulaştığınız içeriklerden Sistem Yürütücüsü sorumlu değildir. Üçüncü taraflarla
(reklam verenler dâhil) aranızda gerçekleşen işlemlerden yalnızca siz sorumlu
olursunuz. Üçüncü taraf web sitelerini veya hizmetlerini kullanımınız söz
konusu üçüncü tarafın şart ve koşullarına tabidir.
8. Bildirimler
Sistem
Yürütücüsü 'nün hizmetlere kaydolurken belirttiğiniz adrese, e-posta
aracılığıyla yasaların şart koştuğu şekilde hizmetler veya bilgilerle ilgili
bildirimler sağlamasını kabul ediyorsunuz. Size e-postayla gönderilen
bildirimler, e-posta gönderildiğinde verilmiş ve alınmış kabul edilir.
Elektronik ortamda herhangi bir bildirim almaya onay vermiyorsanız, hizmetleri
kullanmayı durdurmalısınız. Hizmetler için Sistem Yürütücüsü destek iletişim
kanallarına belirtilen şekilde bildirimde bulunabilirsiniz.
9. Destek
Destek bilgisi için lütfen “e-posta@saglik.gov.tr” adresine mail atınız veya 0312 585 1000 (Santral) Dahili : 7515 – 7516 – 7517 telefon numaralarından bize ulaşabilirsiniz.